Elektronischer Kontoauszug

Sie nutzen OnlineBanking und können eigentlich auf Ihre papierhaften Kontoauszüge verzichten?

Bei der Raiffeisenbank Volkmarsen eG haben Sie die Möglichkeit, bequem Ihre Girokontoauszüge über das Internet zu beziehen! Wir zeigen Ihnen wie....

Wie erhalte ich den "Elektronischen Kontoauszug"?

Melden Sie sich im eBanking an und wechseln Sie in den Menüpunkt "Postfach"
Wählen Sie Ihren Kundenstamm und die Aktion "Anmelden" aus.
Öffnen Sie die Sonderbedingungen durch Anklicken. Lesen Sie diese durch und bestätigen Sie anschließend deren Anerkenntnis.
Bestätigen Sie den Anmeldevorgang mit einer gültigen TAN.

Ab sofort rufen Sie dann Ihre Kontoauszüge ( für Giro- und Darlehenskonten ) sowie Mitteilungen im eBanking ab und verwalten diese elektronisch.

Erstellung der Auszüge für Girokonten monatlich zum Ultimo,
für Darlehenskonten zum 30.12. jährlich.

Haben Sie vergessen den Kontoauszug innerhalb von 90 Tagen seit der Erstellung zu öffnen, wird Ihnen ein Kontoauszug gegen Entgelt nach Hause geschickt.

Wo ist Ihr elektronischer Kontoauszug im eBanking zu finden?

Wenn sich neue Dokumente im Postfach befinden, erhalten Sie direkt nach dem Login einen entsprechenden Hinweis.
Der eKA befindet sich in der oberen Navigationsleiste unter dem Menüpunkt "Postfach"

Mit dem ersten Öffnen/Anzeigen des neuen Dokuments wird

bestätigt, dass das Dokument gelesen wurde. Bei einem

erneuten Aufruf des Postfachs ist das Dokument nicht mehr in

der Übersicht der ungelesenen Dokumente.

Bereits "gelesene" elektronische Dokumente bleiben in Ihrem Postfach für einen Zeitraum von 6 Monaten gespeichert. Nach diesem Zeitraum werden diese automatisch gelöscht. Wir empfehlen Ihnen, sich die Dokumente abzuspeichern und zu archivieren